
Externalisation du courrier : un outil pour améliorer la relation client des PME
La relation client est un pilier du succès et de la prospérité de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) !
Centre de services administratifs externalisés
Handirect est installée au Havre en Normandie depuis 2008. C’est une entreprise adaptée dirigée par Gianni Borris et Mélissa Duchemin. Ensemble, ils développent les prestations de Handirect.
Toutes les prestations de la société Handirect sont déductibles de la taxe Oeth, taxe que les entreprises de plus de 20 salariés payent lorsqu’elles n’ont pas 6% de travailleurs handicapées dans leurs effectifs.
Dès son démarrage, Handirect en Normandie a souhaité être proche de ses clients pour leurs activités administratives.
Handirect est la petite fourmi des entreprises, à vos côtés pour des tâches chronophages, essentielles et régulières.
Handirect propose une belle palette de services sur mesure que vous pouvez découvrir ici.
Nous fourmillons d'enthousiasme
Nous sommes une dizaine à travailler en équipe pour nos clients. Nos salariés développent et montrent une belle polyvalence qui nous permet de nous adapter aux différentes organisations des entreprises : adaptation à différents logiciels, à différentes méthodes, apports de nos réflexions en terme d’organisation. Handirect est un véritable partenaire pour ses clients et leur apporte des conseils pour la réalisation de leurs services administratifs.
Handirect emploie des personnes en situation de handicap. Nous nous adaptons ainsi à l’humain et à l’entreprise.
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Merci à nos clients pour leur confiance
Selon l’étude HEC réalisée en 2020 auprès de nos clients, les mots qui définissent le mieux Handirect sont : efficacité, réactivité, professionnalisme. Handirect a aussi une note de 3.8/4 pour la qualité de ses relations commerciales et le suivi de ses prestations.
"Entreprise à l'écoute et réactive"
"Entreprise professionnelle, réactive et flexible"
"Un prestataire de qualité, à l'écoute et très réactif"
Entreprise Adaptée à Angers, partenaire ESS
Conformément à la loi informatique et liberté et au RGPD vos données sont protégées et vous pouvez exercer votre droit en nous contactant. Vos données ne seront utilisées qu’à des fins de proposition de contenu personnalisé ou d’analyse statistique.
La vie de notre agence
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Malgré l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés (OETH) encadrée par la loi Handicap, la question Handicap et travail demeure plus que
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Handirect Le Havre à l'écran
Nous embauchons 75% de personnes en situation de handicap. Notre agence a le CPOM n° ... qui vous permet de bénéficier d’une réduction de votre taxe AGEFIPH / FIPHFP. En travaillant avec Handirect, vous améliorez la politique RSE de votre entreprise.
ISO 9001 depuis … nous vous assurons un travail de qualité. Cette certification montre à tous nos clients que nous sommes dans une démarche d’amélioration continue : Handirect travaille régulièrement sur son management, sa gestion de production, l’accompagnement et la formation de ses salariés.
Handirect est un réseau d’agences en France, toutes entreprises adaptées. Grâce à ce réseau, nous avons un plan de continuité d’activité efficace : le travail d’une agence peut être repris par une autre. En effet, nos méthodes de travail, nos valeurs et nos exigences de qualité sont les mêmes d’une agence à l’autre.
Employant aujourd’hui 200 salariés en France, dont 75 % de personnes en situation de handicap, Handirect est un réseau citoyen de 16 agences, toutes entreprises adaptées. Chez Handirect, nous mettons du sens dans nos relations, que ce soit avec nos salariés, nos clients ou nos parties prenantes.
Nos coordonnées
78 rue Raspail
92270 Bois-Colombes