Des solutions administratives et de routage au service des entreprises normandes
Depuis maintenant trois ans, Mélissa Duchemin et Gianni Borris ont repris la direction d’Handirect Normandie et accompagnent son développement au cœur de la région.
En juin dernier, l’agence a franchi une nouvelle étape avec son déménagement dans des locaux plus grands au Havre, afin de continuer à offrir un environnement de travail optimal à une équipe dynamique d’une dizaine de collaborateurs.
Spécialisée dans les missions de routage et les prestations administratives pour les professionnels normands, notre agence poursuit un objectif simple :
Vous libérer du temps en prenant en charge des tâches secondaires mais essentielles, afin que vous puissiez vous concentrer sereinement sur votre cœur de métier.
Des prestations administratives et de routage clés en main
L’agence Handirect du Havre accompagne les entreprises normandes sur plusieurs missions essentielles à leur organisation quotidienne :
- Gestion administrative externalisée
- Routage postal et mise sous pli
- Standard téléphonique et prise de rendez-vous
- Communication digitale et création de contenus
- Relance d’impayés
Des solutions conçues pour améliorer la productivité, la réactivité et la visibilité des entreprises.
Focus client : Mabire Paysages & Jardins de Carla
Depuis plusieurs années, Handirect Normandie accompagne deux entreprises de paysagisme reconnues en Normandie : Mabire Paysages et Jardins de Carla.
Gestion du standard téléphonique et prise de rendez-vous
Nos équipes assurent le standard téléphonique tout au long de l’année, y compris pendant les périodes de fermeture.
Chaque appel important est pris en charge et les rendez-vous des commerciaux sont planifiés directement, permettant aux équipes internes de se concentrer sur leurs missions principales : devis, facturation et organisation des plannings.
Afin d’offrir un accueil optimal, les équipes Handirect ont bénéficié d’une formation interne complète avec le personnel des deux entreprises, afin de répondre précisément aux questions des clients.
Un système de reporting quotidien est mis en place pour tenir les entreprises informées des appels reçus et des rendez-vous pris.
Prestations de routage et envois postaux
Handirect Normandie prend en charge l’ensemble des opérations de routage :
- Impression et envoi des factures
- Impression d’enveloppes personnalisées
- Mise sous pli, affranchissement et dépôt postal
Une gestion complète qui permet aux équipes de se concentrer pleinement sur leur activité principale.
Création de contenus de communication
Pour renforcer leur visibilité, Handirect Normandie accompagne également Mabire Paysages et Jardins de Carla dans leur communication digitale :
- Création d’annonces et de contenus optimisés pour le référencement
- Conception de visuels et de réels pour Instagram
- Création de contenus pour LinkedIn afin de valoriser leur expertise auprès des professionnels
Cette prestation permet aux entreprises de bénéficier d’une présence digitale cohérente et attractive, sans mobiliser leurs équipes internes.
Relance d’impayés et suivi client
Handirect Normandie gère également la relance des factures impayées, une mission stratégique pour sécuriser la trésorerie et réduire les retards de paiement.
Les équipes prennent contact avec les clients en adoptant une approche professionnelle et courtoise, permettant de récupérer les créances tout en préservant la relation commerciale.
Avis clients
« Handirect Normandie nous accompagne au quotidien sur l’administratif, le routage et la communication. Une équipe réactive et fiable qui nous permet de rester organisés et visibles. »
« Grâce à Handirect Normandie, notre standard téléphonique et la prise de rendez-vous commerciaux sont gérés efficacement toute l’année. Un vrai gain de temps pour nos équipes, avec un suivi clair et professionnel. »
Vous êtes une entreprise normande ? Parlons-en !
Vous êtes un professionnel en Normandie et souhaitez :
- gagner du temps sur vos tâches administratives,
- externaliser certaines missions,
- améliorer votre communication et votre suivi client ?
L’Agence du Havre est à votre écoute.
Contactez-nous : nous serons ravis d’accompagner votre entreprise dans ses projets.