handirect, en appui de votre démarche commerciale
En nous confiant ces tâches, vous vous assurez d’une capacité de réponse immédiate auprès de vos interlocuteurs avec une équipe dédiée chez Handirect pour vous accompagner.
Vous avez l’assurance d’un service garanti toute l’année sans rupture car plusieurs salariés sont formés sur le dossier.
L’externalisation de la télévente est également un bon moyen de mettre à jour un fichier de clients ou de prospects.
Une équipe de spécialistes vous accompagne. Vous pouvez vous concentrer sur votre évènement et vous éviter du stress et des pertes de temps sur des tâches répétitives ou chronophages.
Nous mettons en place des tableaux de suivi pour connaître à tout moment l’état d’avancement de l’organisation de votre évènement.
Le téléphone est indispensable à la vente. Il permet d’avoir un contact direct avec le client contrairement à l’emailing.
ponctuellement ou régulièrement, renforcez vos actions commerciales
Vos services marketing et commercial peuvent avoir besoin de support dans plusieurs domaines.
Beaucoup d’entreprises peuvent avoir besoin de mettre en place une hotline téléphonique pour :
Handirect peut mettre en place avec vous des permanences sur des heures de bureau et pour des volumes d’appels limités (50 à 100 appels par jour).
Nous mettons en place une équipe dédiée pour assurer une permanence du service sans donner une image de plateaux téléphoniques souvent négative.
Un process spécifique est mis en place pour chaque client et nos équipes bénéficient des formations nécessaires pour assurer une qualité de service optimale.
Nous mettons aussi à la disposition de nos clients des outils de reporting permettant de savoir où en est l’activité en temps réel et faire comme si ce service était totalement intégré à votre organisation.
Lorsque votre base de données est obsolète ou erronée, ce sont vos actions commerciales qui en subissent les conséquences.
Nous avons constaté chez nos clients les besoins suivants :
Handirect peut vous aider à retrouver les bonnes coordonnées.
Grâce à Handirect, conservez le lien que vous entretenez avec vos clients, prospects et partenaires !
Vous nous faites part des critères qui vous intéressent (secteur d’activité, géolocalisation…) et nous vous proposons notre expertise sur toutes les phases de la base contacts.
De la création de la base de données à son enrichissement, notre équipe se charge d’identifier les sociétés ou particuliers cibles et s’assure de trouver les bonnes coordonnées (changement d’adresse, d’interlocuteurs, de noms, les doublons, etc).
Nous sommes à même de rechercher pour vous les coordonnées de personnes ou de société sur Internet ou sur d’autres supports comme des annuaires ou des bases de données professionnelles.
Nous pouvons également proposer des campagnes d’appels téléphoniques pour qualifier et valider des données récupérées et vérifier qu’elles sont toujours à jour.
Vous avez besoin d’une force de vente externalisée mais seulement quelques journées par semaine afin de réaliser du marketing téléphonique ?
Des campagnes téléphoniques ou emailing sont nécessaires pour appeler les clients, enregistrer leurs commandes, mettre en avant certains produits, résoudre des problèmes… Le marketing téléphonique permet d’avoir un contact direct avec le client et un ressenti plus qualitatif qu’un questionnaire figé ou qu’un emailing généraliste. Une campagne téléphonique peut également permettre de réaliser du cross selling en proposant des produits ou services complémentaires à ceux commandés ou achetés.
Une campagne de marketing téléphonique s’articule autour de différentes étapes :
Nous sommes spécialistes de la mise en œuvre et du suivi de tâches administratives complexes et répétitives pour permettre d’organiser votre événement ou opération marketing.
Nous vous aidons à organiser vos événements et opérations promotionnelles en nous confiant les tâches administratives, contraignantes, chronophages et sans réelle valeur ajoutée. Vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur la bonne réussite de votre opération.
Handirect peut vous aider sur les différentes étapes de votre événement : préparation, envois, logistique, téléphone, impression, organisation, présence sur place…
Handirect peut vous accompagner pour fidéliser votre clientèle ou conquérir de nouveaux clients par des campagnes de bons de réduction et divers coupons promotionnels.
Nous savons nous adapter à la particularité de chacun de vos événements.
Nos équipes ont le souci du bon service rendu, elles sont flexibles, polyvalentes, rigoureuses et attentives aux autres.
Nous savons communiquer avec de nombreux types de partenaires nécessaires pour l’organisation.
Nous sommes un partenaire respectueux de notre environnement et ayant une démarche de responsabilité sociétale.
ET CONCRÈTEMENT…